Información a proporcionar al usuario y consumidor en la compra o alquiler de una vivienda
Los artículos 30 y 31 de la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el derecho a la vivienda, establecen los principios básicos de los derechos, facultades y responsabilidades, así como la información mínima que debe proporcionarse a una persona interesada en la compra o arrendamiento de una vivienda antes de formalizar la operación y de entregar cualquier cantidad a cuenta.
La Ley de Vivienda 12/2023, no introduce un principio nuevo, sino que unifica, clarifica y refuerza las obligaciones que ya existían en diferentes leyes, como el Real Decreto 515/1989, de 21 de abril, sobre protección de los consumidores en cuanto a la información a suministrar en la compraventa y arrendamiento de viviendas, así como diferentes normativas autonómicas posteriores.
Obligaciones de información según la Ley de Vivienda
Ya sea que actúe por cuenta propia o a través de una agencia inmobiliaria, el vendedor o arrendador particular debe suministrar información clave sobre la vivienda, garantizando transparencia y veracidad. Esto incluye:
- Datos esenciales de la vivienda
- Superficie útil y construida.
- Servicios e instalaciones.
- Antigüedad del edificio y reformas realizadas.
- Certificación energética obligatoria.
- Situación legal del inmueble
- Identificación registral (nota simple del Registro de la Propiedad).
- Cargas hipotecarias o de otro tipo.
- Si es una vivienda protegida o con restricciones urbanísticas.
- Condiciones económicas de la operación
- Precio total y desglose de gastos asociados.
- En el alquiler, detallar el importe de la renta y condiciones de pago.
- En zonas tensionadas, proporcionar información sobre el precio del alquiler en contratos anteriores.
- Condiciones de accesibilidad y ocupación
- Estado de ocupación (si está vacía o alquilada).
- Posibilidades de acceso para personas con movilidad reducida.
- Publicidad veraz y no engañosa
- No se pueden omitir datos relevantes ni ofrecer información inexacta.
- Se debe garantizar que cualquier anuncio o comunicación comercial refleje la realidad de la vivienda.
Exigencias tanto a agencias como a particulares
Un propietario que vende o alquila por su cuenta no está exento de cumplir con estas obligaciones. La Ley de Vivienda impone las mismas exigencias de transparencia y derecho a la información, tanto a agencias como a particulares, para garantizar que el comprador o inquilino tome decisiones con conocimiento de causa. Si un particular no proporciona esta información o lo hace de forma incompleta o engañosa, el comprador o inquilino podría reclamar y, en algunos casos, denunciar la situación ante organismos de consumo o autoridades competentes.
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